Политика конфиденциальности

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Використовуючи цей веб-сайт і інші пов’язані мобільні додатки, сервіси і інструменти, Ви погоджуєтеся із Політикою конфіденційності ТОВ «КРОНА-КОМПАНІ» та на використання встановлених нами і третіми сторонами файлів cookie, а також, на застосування інших технологій відстеження дій на сайті для забезпечення коректної його роботи, обробки, збору та використання персональних даних. Зокрема, ми можемо збирати сукупні дані про використання сайту з метою поліпшення взаємодії з Вами в Інтернеті і управління маркетинговими і сервісними зверненнями до Вас.

Використовуючи цей веб-сайт і всі інші наші послуги і, зокрема, надаючи вашу інформацію через різні контактні адреси, ви погоджуєтеся на збір, зберігання і використання вашої особистої інформації відповідно до цієї Політики.

ТОВ «КРОНА-КОМПАНІ» має право вносити зміни в дану Політику. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення на сайті https://kharkov.karavan.com.ua/ (надалі також – Сайт), якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.

ТИПИ ЗБИРАЄМОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Під персональними даними в цій Політиці розуміється:

  • інформація, що надається Користувачем самостійно при реєстрації (створення облікового запису) або в процесі використання Сайту, включаючи персональні дані Користувача (адреса електронної пошти; ім’я, прізвище, по батькові або псевдонім; телефон). Обов’язкова для надання Сайтом інформація позначена спеціальним чином. Інша інформація надається Користувачем на його розсуд;
  • дані, які передаються в автоматичному режимі Сайту в процесі їх використання за допомогою встановленого на пристрої Користувача програмного забезпечення, в тому числі IP-адреса, дані файлів cookie, інформація про браузер Користувача (або іншої програми, за допомогою якої здійснюється доступ до Сайту), технічні характеристики обладнання і програмного забезпечення, що використовуються Користувачем, дата і час доступу до Сайту, адреси запитуваних сторінок і інша подібна інформація;
  • файли cookie (файл маленького розміру, який створюється при використанні веб-сайту і зберігає інформацію у браузері або на пристрої, з якого здійснювався доступ). Детальнішу інформацію про файли cookie можна знайти на цих сайтах: www.allaboutcookies.org та www.youronlinechoices.eu.
  • інша інформація про Користувача, обробка якої передбачена умовами використання Сайту.

ВИКОРИСТАННЯ COOKIE

Збережені на вашому пристрої файли cookie ідентифікують не конкретного користувача, а використовуваний вами комп’ютер або мобільний пристрій за допомогою ідентифікаційних міток, генерованих у випадковому порядку.

Для ефективнішого використання вами можливостей нашого сайту, ваш комп’ютер або мобільний пристрій повинні приймати файли cookie у таких випадках:

  • для надання інформації, яка може допомогти нам зрозуміти, що вам сподобалося на нашому сайті і в наших електронних розсилках, а що – ні. Це допомагає нам пропонувати вам більш індивідуальні опції і більш відповідну інформацію при наступних візитах;
  • для оцінки ефективності нашого сайту (мобільного додатку), у тому числі розміщеної маркетингової інформації.

Стандартний файл cookie містить інформацію про ідентифікацію Вашого веб-браузеру, а не користувача. Цей файл cookie запам’ятовує ваші налаштування, історію навігації сторінками сайту, оптимізує роботу користувача, зберігає встановлені Вами параметри.

Деякі використовувані нами файли cookie можуть зберігати детальнішу інформацію, що можливо навіть дозволяє вас ідентифікувати, і можуть містити більшу кількість вашої особистої інформації. Проте, додаткові відомості вашої ідентифікації можуть вноситися тільки вами власноруч і усвідомлено передаватися нам.

КАТЕГОРІЇ ФАЙЛІВ ТА УПРАВЛІННЯ НИМИ

Класифікація файлів cookie нашого веб-сайту ґрунтується на правилах Міжнародної торгової палати відносно файлів cookie.

Статистичні

Файли cookie є обов’язковими і необхідними для забезпечення коректного переміщення і використання особливостей веб-сайту, що відповідають запитам:

  • вільної навігації веб-сайтом;
  • запам’ятовування попередніх дій щойно ви переходите назад на сторінку в рамках одної сесії;
  • безпечного доступу для користувача до захищених областей Web-ресурсу і використання його повноцінного функціоналу;
  • взаємодії із додатками Web- ресурсу і зручності навігації усіма його сервісами;
  • веб-аналітику. Відстеження відвідуваності веб-сайту в цілях забезпечення стійкого й надійного сервісу.
  • партнерське відстеження. Існує для відправлення анонімного повідомлення партнерам про те, що один із наших відвідувачів також відвідав їхній веб-сайт.
  • обробку помилок. Потрібна для того, щоб допомогти нам поліпшити веб-сайт шляхом визначення будь-яких виникаючих помилок і їх причин.
  • технології відстеження. Необхідні для попередження шахрайської діяльності і порушень безпеки.
  • тестування розробок. Виконує тестування різних варіантів розробок нашого веб-сайту.
  • статистику відгуків на маркетингову інформацію. Використовується для того, щоб проаналізувати, наскільки ефективною є наша маркетингова інформація

Файли cookie цієї категорії не збирають про вас ніякої особистої інформації. Вони є тимчасовими і видаляються відразу після завершення використання веб-браузеру.

Для відстеження даних про продуктивність ми використовуємо Google Analytics. Це аналітична веб-служба, що надається стороннім постачальником Google, Inc. Інформація про використання веб-сайту регулюється сертифікатом конфіденційності Google Privacy Shield і окремою угодою щодо обробки даних, підписаною із Google. Детальну інформацію див. на сайті в розділі інформація про Google Analytics і конфіденційність даних.

Маркетингові (TARGETED ADVERTISING)

«Маркетингові» файли cookie призначені для взаємовідношення з третіми сторонами за допомогою технології відстеження для доставки контенту, розміщуючи від нашого імені таргетовану рекламу, що відповідає вашим інтересам до нашого сайту і сайтів третіх сторін, на підставі того, як ви взаємодієте із додатком, рекламою або контентом. Це дозволяє:

  • поліпшити релевантність і персоналізацію маркетингових дій;
  • обмежити кількість повторень маркетингової дії або показів рекламних оголошень;
  • проводити опитування щодо якості обслуговування клієнтів;
  • оцінити ефективність маркетингових/рекламних кампаній.

Файли cookie цієї категорії знаходяться під управлінням третіх осіб. Детальну інформацію щодо захисту конфіденційності при використанні веб-сайтів таких третіх осіб можна отримати в таблиці нижче.

Ми украй серйозно відносимося до захисту конфіденційності ваших даних, тому без крайньої необхідності ми не прикріплюємо до файлів cookie будь-яку інформацію здатну ідентифікувати вашу особу.

Ви можете відмовитися приймати, обмежити використання або зовсім видалити файли cookie, відповідним чином налаштувавши свій веб-браузер під індивідуальні параметри.

Зверніть увагу! Використання індивідуальних налаштувань веб-браузеру може привести до обмеженого доступу до деяких розділів сайту або неповного його функціонування, а також, перешкоджатиме ідентифікації ваших пристроїв і відповідного збору відомостей, тому:

  • ми не знатимемо про вашу відмову від поведінкової реклами, тому банери від третіх осіб знову з’являтимуться при відвідуванні вами інших сайтів;
  • ми не зможемо автоматично дізнатися, що ви погодилися з нашими Політикою конфіденційності, Політикою відносно файлів cookie і іншими правилами і умовами, тому запити на підтвердження з’являтимуться при кожному вашому відвідуванні сайту.

У таблиці вказані файли cookie, що найчастіше нами використовуються, з інформацією про їх призначення.

Статистичні

НАЗВА

ПРОВАЙДЕР

МЕТА/ОПИС

СТРОК ЗБЕРІГАННЯ

_utm.gif

google-analytics.com

Код відстеження Google Analytics, який реєструє відомості про браузер і комп’ютері/пристрій відвідувача.

Протягом сесії

_utma

google-analytics.com

Збирає дані про кількість відвідувань сайту користувачем, а також про дати першого і найбільш недавнього візиту. Використовується Google Analytics.

2 роки

_utmb

google-analytics.com

Реєструє мітку часу з точним часом, коли користувач зайшов на сайт. Використовується Google Analytics для розрахунку тривалості відвідування сайту.

1 доба

_utmc

google-analytics.com

Реєструє мітку часу з точним часом, коли користувач залишає сайт. Використовується Google Analytics щоб розрахувати тривалість відвідування сайту.

Протягом сесії

_utmt

google-analytics.com

Використовується для регулювання швидкості запитів до сервера.

1 доба

_utmz

google-analytics.com

Збирає дані про те, звідки прийшов користувач, яка пошукова система використовувалася, яке посилання і який пошуковий термін використовувався. Використовується Google Analytics.

6 місяців

Маркетингові

НАЗВА

ПРОВАЙДЕР

МЕТА/ОПИС

СТРОК ЗБЕРІГАННЯ

IDE

doubleclick.net

Використовується Google DoubleClick для реєстрації та звіту про дії користувача веб-сайту після перегляду або натискання одного з оголошень рекламодавця з метою вимірювання ефективності реклами та подання цільової реклами користувачеві. Може бути передано третім особам.

1 рік

pagead/1p-user-list/#

google.com

Відстеження таких подій, як конверсії або інші значущі взаємодії з користувачем

Протягом сесії

r/collect

doubleclick.net

Цей файл cookie використовується для відправки в Google Analytics даних про пристрій і поведінки відвідувача. Він відстежує відвідування через пристрої і маркетингові канали.

Протягом сесії

test_cookie

doubleclick.net

Використовується для перевірки, чи підтримує браузер користувача файли cookie.

  1. доба

ЗВОРОТНІЙ ЗВ’ЯЗОК

Якщо у вас є які-небудь питання, коментарі та запити щодо інформації, викладеної в цій Політиці конфіденційності, або ваших зібраних особистих даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за допомогою форми зворотного зв’язку на сайті.